Будущее стандарта ИСО 9001 сквозь призму системы глубинных знаний

Название

Будущее стандарта ИСО 9001 сквозь призму системы глубинных знаний

Авторы

Адлер Ю.П., Шпер В.Л.

Ключевые слова

ИСО 9001, сертификация, бюрократия, системы качества

Аннотация

Цель данной статьи – поднять вопрос о будущем стандарта ИСО 9001 с точки зрения системы глубинных знаний д-ра Деминга. Мы полагаем, что Мир изменился таким образом, что сообщество профессионалов в области качества должно переосмыслить как цели, так и практику применения этого стандарта. Дело в том, что рост числа сертификатов соответствия стандарту ИСО 9001 и сопутствующий рост числа органов по сертификации ведут к гигантскому росту бюрократии, отрицательное воздействие которой намного перекрывает все позитивные аспекты данного стандарта и приводит к прямо противоположным результатам. Мы предлагаем простое лекарство, но оно должно быть тщательно проанализировано с разных точек зрения.