Название | Работает ли система управления качеством: двадцать тестов |
Авторы | Калита Т.П. |
Ключевые слова | система управления качеством, ISO 9001, политика в области качества, результативность. |
Аннотация | В статье приведены тесты, которые позволяют оценить работоспособность всех основных механизмов, которые, как правило, создаются в организациях в рамках проекта по разработке системы управления качеством на базе стандарта ISO 9001. Предлагаемая методика может применяться для определения того, насколько система управления качеством является эффективной, насколько она совпадает с реальной системой управления организацией и насколько компания использует ее потенциал. |
Скачать