Название | Административная реформа – системный взгляд |
Авторы | Федоренко М.В. |
Ключевые слова | система менеджмента качества, управление качеством в органах власти, системный подход, ИСО 9001 в органах исполнительной власти |
Аннотация | В статье проанализировано значение системного подхода к управлению качеством в органах власти на примере Федеральной Антимонопольной Службы России, которая в 2011 году стала первым Федеральным ведомством, получившим сертификат соответствия требованиям международного стандарта системы менеджмента качества ИСО 9001 (ГОСТ Р, IQNet, IAF) |
Скачать