МОДЕРНИЗАЦИЯ КОНЦЕПЦИИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УНИВЕРСИТЕТЕ ИТМО В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛЬНЫХ ВЫЗОВОВ

Название

МОДЕРНИЗАЦИЯ КОНЦЕПЦИИ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УНИВЕРСИТЕТЕ ИТМО В УСЛОВИЯХ ГЛОБАЛЬНЫХ ВЫЗОВОВ

Авторы

Дитмар Ю.А., Тишкина К.О.

Ключевые слова

качество образовательного процесса, система управления качеством, мониторинг удовлетворенности, международная аккредитация, профессионально-общественная аккредитация

Аннотация

В статье рассмотрены основные процессы системы управления качеством образовательной деятельности в Университете ИТМО, механизмы развития системы управления качеством. Описан опыт построения модели мониторинга удовлетворенности образовательными услугами на основании миссии университета и концепции образовательной деятельности. Представлена и описана модель круговой оценки качества в Университете ИТМО.