РЕАЛИЗАЦИЯ ТРЕБОВАНИЯ «ПОНИМАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ОЖИДАНИЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН»

Название

РЕАЛИЗАЦИЯ ТРЕБОВАНИЯ «ПОНИМАНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ И ОЖИДАНИЙ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН»

Авторы

Мусинова Н.В.

Ключевые слова

качество образования, потребности заинтересованных сторон

Аннотация

В статье речь идет об опыте РГПУ им. А. И. Герцена в определении всех заинтересованных в качестве образовательных услуг сторон, их потребностей и ожиданий и установления механизмов обратной связи.