Название | Улучшение процессов по метрологическому обеспечению как фактор повышения качества транспортного обслуживания |
Авторы | Черепанова Д.А., Казанская Л.Ф. |
Ключевые слова | качество продукции, метрологическое обеспечение, автоматизированное рабочее место (АРМ) |
Аннотация | В работе проведен анализ существующей системы учета средств измерений в ОАО «РЖД» на примере программы «Автоматизированное рабочее место метролога». В рамках исследования проведено тестирование на предмет выявления проблемных зон в работе программы, на основании которого разработана анкета пользователя; проведено анкетирование пользователей, выполнена обработка результатов анкетирования, в результате чего сформированы предложения по развитию системы учета средств измерений на федеральном железнодорожном транспорте с целью оптимизации оценки качества транспортного обслуживания. |
Скачать